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交通银行信用卡:深耕金融科技,“秒级服务”再升级之智慧账单

2024-03-29 07:45:07银行/信用卡

我们遇到的困难,都是没什么大不了的事情,如果生活给了我们一个难题,那么他会同事交给我们呢处理的能力,我们只需要积极面对就好了。接下来,百吉财经带大家认识并深入了解交通银行信用卡账单查询,希望能帮你解决当下所遇到的难题。

交通银行信用卡:深耕金融科技,“秒级服务”再升级之智慧账单

随着人工智能技术的发展及数据挖掘能力的进一步强化,交通银行信用卡深耕金融科技,并不断加速产品创新,持续升级“秒级服务”、推出智慧账单,持续为持卡人提供更好的服务和创造高品质的生活。

深耕金融科技、打造服务生态圈

顺应科技赋能的趋势,交通银行信用卡致力于信息科技与业务应用的耦合,聚焦人工智能、区块链、大数据等前沿领域,深度推进数字化、智慧化转型,通过用好海量大数据,实现服务、产品、渠道的进一步整合,形成“金融 科技 场景”的服务模式,做强消费金融生态圈。

同时,金融科技的运用也将在风险管理方面发挥更大的作用。今年上半年,信用卡行业整体业务风险上升,交通银行信用卡中心也将不断加强业务风险管理,提升金融科技对这一方面的赋能,并预计不良率于四季度趋于平稳。

产品创新迭出、秒级服务升级

除了深耕金融科技领域,交通银行信用卡在互联网转型方面也不断创新,推出“秒级服务”并持续升级。

2017年,交通银行信用卡在业内率先提速,以客户体验为核心,首次创造性提出“秒级服务”的概念,以创新重构移动互联时代银行与客户的关系,承担引领行业为公众提供更好服务的社会责任,提高了信用卡行业服务的标准。

2018年,秉持着以“秒”为核心打造优质服务的理念,秒级服务进一步落地,应用交通银行信用卡中心的技术,实现“秒开秒用”、“优惠秒享”、“积分秒用”、“智能风控”、“智能客服”、“智能调额”、“争议秒赔”、“延误秒赔”8大功能,基本全面覆盖了客户从办卡到用卡,全生命周期内的各个重要场景,每一项都致力于在最短的时间内为客户解决问题,达成服务品质的千人千面,让每个客户享受到高效率的专属服务,重新构筑客户服务理念。

而今年智慧账单的推出,延续了“秒级服务”打造颠覆式服务体验的初衷,实现了对客户服务的再升级。聚焦客户查账普遍存在的问题,智慧账单直击痒点,从多个维度提供解决方案,构建起“秒懂”账单体系。

同时,智慧账单也是交通银行信用卡智能营销创新的一部分,具体而言,是对交通银行信用卡“买单吧”APP查账功能的产品升级。行业内首创日历账单,在客户调研的基础上,用更符合人们惯性思维习惯的日历作为载体,在具体日期下,用橙色和绿色圆点分别标记消费与退款,让客户对当月哪些日期刷卡产生了消费或收到了退款更加一目了然。

此外,智慧账单还打通账期,在日历页面上下滑动即可切换账期,更符合移动互联时代的用户操作习惯。同时,还进一步优化筛选功能,新增了“多选”和“按金额筛选”;配合每日明细,符合人们查找具体某一笔消费时,第一时间会想到“金额”的习惯。

在科技智能化、时间碎片化的大背景下,客户对服务的需求正在经历由优质到高效优质并存的转变,对传统银行提出了更高的要求。智慧账单真正实现了“为客户优化服务体验、为品牌打造生态系统正循环、为行业提供发展参考”的多赢目标,是交通银行信用卡品牌前瞻性的又一次证明,也是引领行业趋势的创新之举。

从上文,大家可以得知关于交通银行信用卡账单查询的一些信息,相信看完本文的你,已经知道怎么做了,百吉财经希望这篇文章对大家有帮助。

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